Q1　　注文してからどくらいでできますか

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　遠近両用や特別度数式はレンズにカラーを入れる場合を除き、２～３日後に仕上がります。

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Q2　　レンズ交換だけでもいいですか

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　もちろんです！ですが、特別な眼鏡もございますので当店ではなくメーカーでのお取り扱いのみになる場合があります。ご了承ください。

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Q3　　他店で買ったフレームが壊れてしまいました

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　喜んでお受けいたします。特殊な修理については当店を通して修理屋さんへ依頼致します。

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Q4　　他店で買ったレンズが割れてしまいました

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　お客様がお持ちのフレームを利用してレンズ交換を致します！

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Q5　　処方箋がないのですがめがねをつくれますか

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　おまかせください、当店にて測定致します。

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Q6　　前のデータは保存してありますか

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　細心の注意を払い、10年間のお客様情報やカルテを保存しております。しかし、お客様の大切な個人情報ですので、10年以上ご来店、お問い合わせが無いお客様の情報とカルテは適切な処分をさせて頂いております。ご理解ください。

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Q7　　ネジが緩んでしまいました

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　お持ちください！締め直します！

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Q8　　ネジがなくなってしまいました

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　特殊なネジでなければ当店にて対応させて頂きます。

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Q9　　眼鏡がずり落ちてきます

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　調整できる商品であれば当店にて対応させて頂きます。

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Q10　耳のところが痛いです

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　(Q9に同じ)

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Q11　鼻のところが痛いです

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　(Q9に同じ)

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Q12　レンズを持っているのですが、使えますか

　少々小さくなりますが、レンズを削ってフレームに入れることも可能です。

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Q13　老眼のようです。出来合いの老眼鏡でもいいでしょうか

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　多くのお客様は左右の度数が異なりますので、認印や回覧板を５～６分見る程度であれば大丈夫だと思います。

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Q14　パソコンを長時間やります。何か対策はありますか

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　当店ではブルーライトカットのレンズを揃えております。目の疲れ方や負担が軽くなります、ご検討ください。

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Q15　目が悪くならない方法はありますか

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　眼の運動はありますが、眼が悪くなりにくいかな...？と感じる程度です。視力やその良し悪しには個人差があります。近くを見ているよりも遠くを見ているほうが眼は悪くなりにくいと言われています。

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Q16　眼鏡をかけ始める時期というものがありますか

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　状況により異なります。例えばお車を運転される方ですと少なくとも０.７以上、学生さんであれば教室の一番後ろで１.０以上が無いと視る事が困難であると思います。

　裸眼の方で視力が０.３以下は眼鏡をかけることをお勧めします。

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Q17　眼が悪いのですが、眼鏡をかけるともっと悪くなるって本当ですか

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　そんなことはありません！眼鏡は見たいものを楽に見るための道具でもあります。その方が眼も疲れませんし、悪くなりにくいのです。

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Q18　出張視力測定について詳しく教えてください

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　怪我や病気等で外出が困難な方のご自宅へ伺い、コンパクトなコンピューター測定器で視力を測定致します。こちらは無料です！(こちらのサービスは市ヶ尾町より半径５km以内限定とさせて頂いております。何卒ご了承ください。)

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Q19　視力測定にはお金がかかりますか

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　無料です！お気軽にお越しください。

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Q20　白内障ですが眼鏡は作れますか

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　手術するほど退行していないようでしたら大丈夫です。白内障のレベルにもよりますが思う様に視力が出ない場合もございます。ご了承ください。

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Q21　眼の病気がありますが、眼鏡はつくれますか

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　眼科さんで１度ご相談願います。

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Q22　幼児ですが眼鏡をかけるにあたっての注意点を教えてください

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　(Q21に同じ)

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Q23　保証はありますか

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　当店は出来るだけ商品の価格を下げて販売をさせて頂いております。大変申し訳ございませんが保障などの対応は現在しておりません。しかし、不慮の事故などで壊れた場合、１年以内でしたら定価の半額にて提供させて頂きます。

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Q24　作った眼鏡がかけられないのですが

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　当店ではその様な眼鏡はつくりません！他店で作られた眼鏡の調整も致します。ぜひ１度お持ちください！

　その他に、例えば視力が０.１のお客様のご希望で「免許証が必要で、０.７出る眼鏡が欲しい！」という状況になった場合、慣れていないために強くて掛けられないと思うことがございますが、０.７に合わせた眼鏡でございますので慣れれば問題なく生活を送ることが出来ます。

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Q25　視力測定はどれくらいの頻度ですればいいですか

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　１年に１度が適切だと思います。突然見えなくなってきた場合はその限りではございませんが、すぐに眼科さんに相談されることをお勧めします。

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その他、ご質問やご意見等ございましたらCONTACTからどうぞ！